Библиотека
Найдите свою ситуацию. Посмотрите, какой результат поможет получить трек.
Повтор и рост
Найдено описаний: 32
Повтор и рост32
Проверьте, как у клиента дела после покупкиПродажа совершена, но я не знаю, доволен ли человекУглубленияA6-001
Ваша ситуация
Продажа совершена, но я не знаю, доволен ли человек
Ожидаемый результат
Проведен короткий контакт по использованию, вопросам и следующей потребности
Уточните, в чём вы можете помочь клиентуКлиент ожидает от меня то, что должен делать врач, сервис или компанияИнструменты и проверкиA6-002
Ваша ситуация
Клиент ожидает от меня то, что должен делать врач, сервис или компания
Ожидаемый результат
Зафиксировано, что делает партнер, клиент, компания и эксперт
Помогите клиенту начать пользоваться продуктомЧеловек купил, но продукт стоит на полкеУглубленияA6-003
Ваша ситуация
Человек купил, но продукт стоит на полке
Ожидаемый результат
Согласован безопасный бытовой ритуал использования и контрольная точка
Уточните, изменилась ли задача клиентаПредлагаю повтор автоматически, не проверяя новую ситуациюУглубленияA6-004
Ваша ситуация
Предлагаю повтор автоматически, не проверяя новую ситуацию
Ожидаемый результат
Ситуация обновлена и принято решение: повтор, другой вариант или пауза
Поддерживайте связь между покупкамиВспоминаю о клиенте только когда хочу что-то продатьУглубленияA6-005
Ваша ситуация
Вспоминаю о клиенте только когда хочу что-то продать
Ожидаемый результат
Выбран полезный формат касаний без постоянных предложений
Согласуйте дату следующего касанияПовторная покупка происходит случайно или слишком поздноИнструменты и проверкиA6-006
Ваша ситуация
Повторная покупка происходит случайно или слишком поздно
Ожидаемый результат
Для клиента зафиксирован ориентир повторного контакта и его реальный повод
Предложите другой продукт под новую задачуДопродаю каталог вместо решенияУглубленияA6-007
Ваша ситуация
Допродаю каталог вместо решения
Ожидаемый результат
Выявлена новая ситуация и подготовлена релевантная рекомендация
Попросите знакомство после полезного результатаХочу выйти на более сильный круг контактов, но нечем подтвердить ценностьСсылочные записиA6-008
Ваша ситуация
Хочу выйти на более сильный круг контактов, но нечем подтвердить ценность
Ожидаемый результат
Собран кейс результата и корректная просьба о знакомстве
Выберите, с кем связаться следующимВремени мало, а база большаяИнструменты и проверкиA6-009
Ваша ситуация
Времени мало, а база большая
Ожидаемый результат
Контакты приоритизированы по уместности действия, сроку и вероятности пользы – не по «цене человека»
Обновите статусы контактов и следующие шагиВ базе есть имена, но нет управляемого процессаИнструменты и проверкиA6-010
Ваша ситуация
В базе есть имена, но нет управляемого процесса
Ожидаемый результат
Каждому активному контакту присвоены стадия, дата и next action
Выделите время для бизнеса в своей неделеПартнерская работа расползается по всему днюИнструменты и проверкиA6-011
Ваша ситуация
Партнерская работа расползается по всему дню
Ожидаемый результат
Созданы короткие рабочие окна под базу, контакты, сопровождение и обзор
Составьте план роста по действиямЦель по объему есть, но я могу влиять только на действияИнструменты и проверкиA6-012
Ваша ситуация
Цель по объему есть, но я могу влиять только на действия
Ожидаемый результат
Цель разложена на базу, контакты, встречи, продажи, повторы и обучение
Разберите один разговор и выберите улучшениеПосле отказа думаю «я не умею продавать»УглубленияA6-013
Ваша ситуация
После отказа думаю «я не умею продавать»
Ожидаемый результат
Разговор разобран по фактам: действие, клиент, результат, технология и следующий эксперимент
Разделите свои действия и решение клиентаЛюбой результат приписываю только себеИнструменты и проверкиA6-014
Ваша ситуация
Любой результат приписываю только себе
Ожидаемый результат
Разделены факторы продавца, клиента, контекста и предложения
Сравните цель разговора с итогомСчитаю успехом только покупкуИнструменты и проверкиA6-015
Ваша ситуация
Считаю успехом только покупку
Ожидаемый результат
Зафиксированы цель, допустимые результаты и фактически согласованный шаг
Разберите, как вы применили приёмПосле неудачи меняю настроение, но не способ действияИнструменты и проверкиA6-016
Ваша ситуация
После неудачи меняю настроение, но не способ действия
Ожидаемый результат
Найден конкретный участок метода для следующего эксперимента
Личный бренд: аудитория, польза и примеры работыПытаюсь выглядеть экспертом вместо того, чтобы понять свою сильную рольУглубленияA6-017
Ваша ситуация
Пытаюсь выглядеть экспертом вместо того, чтобы понять свою сильную роль
Ожидаемый результат
Сформулированы опыт, сильная тема, аудитория и доказательство пользы
Найдите свой способ общения и работыКопирую чужую манеру общенияУглубленияA6-018
Ваша ситуация
Копирую чужую манеру общения
Ожидаемый результат
Выбраны три сильные стороны и способ применять их в контакте и контенте
Найдите ошибку, которая повторяетсяКаждый раз наступаю на одно место, но называю это невезениемИнструменты и проверкиA6-019
Ваша ситуация
Каждый раз наступаю на одно место, но называю это невезением
Ожидаемый результат
Выбрана одна наблюдаемая ошибка и эксперимент по ее изменению
Сделайте пробный шаг перед сложным действиемБоюсь камеры, звонка, отказа или публичностиУглубленияA6-020
Ваша ситуация
Боюсь камеры, звонка, отказа или публичности
Ожидаемый результат
Страх разложен на событие, прогноз, защиту и минимальный безопасный шаг
Попробуйте изменить одну рабочую привычкуХочу стать увереннее, дисциплинированнее и энергичнее сразуУглубленияA6-021
Ваша ситуация
Хочу стать увереннее, дисциплинированнее и энергичнее сразу
Ожидаемый результат
Выбрано одно поведение, срок, триггер, действие и проверка
Уточните реакцию человека и измените ход разговораИду по заготовке, хотя реакция человека измениласьУглубленияA6-022
Ваша ситуация
Иду по заготовке, хотя реакция человека изменилась
Ожидаемый результат
Замечен сигнал, обновлена гипотеза и скорректирован следующий вопрос
Свяжите предложение с тем, что важно клиентуИспользую свои аргументы и не проверяю, что важно другомуУглубленияA6-023
Ваша ситуация
Использую свои аргументы и не проверяю, что важно другому
Ожидаемый результат
Ценность названа словами человека и подтверждена вопросом
Объясните одну мысль в тексте, схеме или видеоГоворю слишком технически, долго или абстрактноУглубленияA6-024
Ваша ситуация
Говорю слишком технически, долго или абстрактно
Ожидаемый результат
Одна и та же мысль адаптирована под пример, схему или короткое объяснение
Проверьте, может ли человек свободно выбратьХочу «правильно подвести» человека к нужному мне ответуИнструменты и проверкиA6-025
Ваша ситуация
Хочу «правильно подвести» человека к нужному мне ответу
Ожидаемый результат
В разговор встроены разрешение отказаться, честные варианты и проверка добровольности
Поддержите человека и уточните, как продолжитьИгнорирую состояние человека или пытаюсь его раскачатьУглубленияA6-026
Ваша ситуация
Игнорирую состояние человека или пытаюсь его раскачать
Ожидаемый результат
Эмоция замечена, названа осторожно и учтена в темпе разговора
Отметьте то, что вам понравилось в собеседникеКомплимент звучит искусственно или как приемИнструменты и проверкиA6-027
Ваша ситуация
Комплимент звучит искусственно или как прием
Ожидаемый результат
Сформулировано конкретное наблюдение без скрытого требования
Сократите объяснение до одной главной мыслиПерегружаю человека материалами, фактами и эффектамиУглубленияA6-028
Ваша ситуация
Перегружаю человека материалами, фактами и эффектами
Ожидаемый результат
Сообщение сокращено до одного смысла, одного примера и одного действия
Сформулируйте главную мысль разговораПосле разговора человек не помнит, о чем договорилисьИнструменты и проверкиA6-029
Ваша ситуация
После разговора человек не помнит, о чем договорились
Ожидаемый результат
Создано ясное резюме и письменная фиксация следующего шага
Выберите место, время и темп разговораСодержательно все верно, но разговор происходит не вовремя и не тамИнструменты и проверкиA6-030
Ваша ситуация
Содержательно все верно, но разговор происходит не вовремя и не там
Ожидаемый результат
Контекст разговора настроен под чувствительность темы и ресурс человека
Дайте человеку предложить следующий шагЯ тащу весь разговор и сам назначаю все следующие шагиИнструменты и проверкиA6-031
Ваша ситуация
Я тащу весь разговор и сам назначаю все следующие шаги
Ожидаемый результат
Человек сформулировал свое решение или следующий вопрос своими словами
Проверьте, был ли разговор полезен человекуОцениваю встречу только по деньгамИнструменты и проверкиA6-032
Ваша ситуация
Оцениваю встречу только по деньгам
Ожидаемый результат
Определены признаки полезного, уважительного и ясного контакта для обеих сторон