Оплата, доступ и возврат

Сейчас – тестовый режим

Реальных списаний и покупки услуги в этом выпуске нет. Реальное сопровождение PRO не запущено. Суммы, баланс и результаты тестовых операций служат для проверки работы платформы.

Оформление

1. Откройте тарифы, выберите предложение и войдите в свой аккаунт.
2. Проверьте полную цену, длительность и расчёт. START и PRO – 30 дней, YEAR – 365 дней, по 24 часа в сутках.
3. Примите оферту отдельной пустой по умолчанию отметкой. При желании отдельно разрешите автопродление на показанные сумму и период.
4. Подтвердите операцию и, если нужна внешняя оплата, перейдите в ЮKassa. Карточные реквизиты вводятся только там.
5. Дождитесь проверенного результата в Academy. При обработке или неопределённом результате не создавайте новую операцию вместо существующей.

При обычной обработке доступ появляется в течение 15 минут после подтверждённой оплаты. Если этого не произошло, напишите на mlmacademy.help@yandex.ru, указав email аккаунта и номер операции.

Продление и возврат – разные действия

В разделе «Подписка» кабинета можно отключить будущую автоматическую оплату. Доступ до конца подтверждённого периода сохраняется. Для электронного отказа через поддержку используйте тему «Отмена автопродления». Новые автоматические попытки после подтверждённого отказа не создаются; ранее отправленный платёж может ещё обрабатываться.

Для отказа от реального договора с возвратом используйте тему «Отказ от договора и возврат». Нужны имя, email аккаунта и данные операции. Объяснять причину необязательно. Правила расчёта, сроки по закону и права при недостатках приведены в разделе 8 оферты.

Чеки и поддержка

При реальных расчётах исполнитель передаёт чек НПД. Тестовый результат в кабинете не является чеком. Продавец и контакты – в реквизитах.

Не отправляйте в поддержку пароль, коды банка, полный номер карты или CVC/CVV. Для поиска операции достаточно её идентификатора и контакта аккаунта.