Первое сообщение знакомому: как предложить продукт без рекламной простыни

Каталог отправлен. Разговор не начался

Вы нашли хороший продукт и хотите поделиться. В сообщении появляются описание, преимущества, ссылка, голосовое и предложение созвониться. Получателю теперь нужно не ответить на вопрос, а разобрать целую посылку.

Попробуйте начать с обратного: что человеку достаточно узнать, чтобы решить, продолжать ли этот разговор?

Отделите продукт от партнёрства

В этой статье речь о предложении продукта знакомому. Приглашение в сетевой бизнес требует отдельного объяснения: какая компания, что делает партнёр и какие условия сотрудничества.

Не начинайте с бытовой покупки, чтобы незаметно перевести человека к вступлению в команду. Даже заинтересованный покупатель не обязан рассматривать партнёрство. Если тема изменяется, обозначьте это отдельно и спросите о готовности её обсуждать.

Соберите сообщение из трёх частей

Первая часть: настоящий повод. Например, человек спрашивал о размере, обсуждал задачу или попросил сообщить о подходящем варианте. Не приписывайте ему запрос, которого не было.

Вторая часть: предмет предложения. Назовите продукт или задачу понятными словами. «Интересная возможность» и «кое-что полезное» не помогают понять, о чём речь.

Третья часть: один следующий шаг. Прислать параметры, ответить на вопрос или согласовать короткий разговор. Не просите одновременно посмотреть видео, изучить каталог и зарегистрироваться.

Пример вместо рекламной простыни

Учебная ситуация: знакомая действительно спрашивала об организации небольшого кухонного шкафа.

Лена, ты искала невысокие контейнеры для полки. У меня есть вариант, который может подойти по высоте. Могу прислать точные размеры, материал и цену. Вопрос ещё актуален?

В сообщении нет обещания, что продукт точно решит задачу. Для этого ещё нужно сверить параметры. Есть понятный повод и предложение получить конкретную информацию.

Если запроса не было, фраза «ты искала» недопустима. Не чините отсутствие повода стилистикой. Сначала решите, уместно ли вообще обращаться с этим предложением.

Сокращайте не информацию, а лишние задачи

Короткое сообщение не обязательно состоит из одной строки. Оно должно быть достаточно ясным, чтобы человек не угадывал тему.

Фраза «Есть минутка?» короче, но требует дополнительного ответа до объяснения сути. Иногда полезнее сразу написать, что вы предлагаете и почему.

Уберите из начала сведения, которые пока не нужны для решения продолжать: всю историю компании, перечень остальных продуктов и чужие результаты. А вот коммерческий характер предложения, существенное ограничение или ответ на прямой вопрос о цене прятать не следует.

После «да» отвечайте на согласованный вопрос

Человек согласился получить размеры и цену. Пришлите именно их. Это ещё не согласие на звонок, добавление в группу или ежедневные сообщения.

Если для подбора не хватает данных, объясните зачем спрашиваете: «Чтобы проверить, встанет ли контейнер, нужна внутренняя глубина полки». Один связанный с задачей вопрос понятнее анкеты без объяснения.

Не знаете характеристику? Уточните её по достоверному описанию, а не угадывайте. Отсутствующий факт нельзя заменить общим «качество премиальное».

Три развилки после отправки

Получили конкретный вопрос: ответьте по существу и проверьте, осталась ли неопределённость.

Получили отказ: закончите предложение спокойно. Не добавляйте «ты просто не поняла», чтобы снова открыть презентацию.

Не получили ответа: не трактуйте молчание как скрытое согласие. Оно не даёт основания увеличивать частоту сообщений или искать человека в другом мессенджере. Продолжайте только в пределах действительной договорённости.

Последняя проверка перед отправкой

Прочитайте текст глазами получателя. Понятно ли, почему вы обратились именно к нему? Назван ли предмет? Можно ли ответить без просмотра нескольких файлов? Есть ли возможность сказать, что вопрос неактуален?

Отправляйте не универсальный скрипт всем знакомым, а сообщение конкретному человеку. Хорошее начало не продаёт весь продукт за три строки. Оно создаёт ясный разговор, в котором следующая реплика действительно имеет смысл.